Гарантии на установленное оборудование
Виктор
09 апреля 2024
Здравствуйте. Вопрос отделу гарантийных обязательств застройщика. Получив квартиру в Светлогорском 12 я не менял конфигурацию оставленных строителями линий и арматуры водообеспечения, не раскручивал, не трогал вообщем, только наростил линии пластиковой разводки там где это требовалось, по другому никак как сами это понимаете, объясните в случае если дадут сбой установленные линии застройщиком, линии и арматура, мне в гарантийный период тот факт что я продлил наростив линии в санузле, это меня скинет с гарантии и застройщик откажет? Я вот этот момент до конца не пойму, разъясните нам жителям, вот там где вмешались и переделали, перебрали узлы и конфигурацию там всё ясно. А там где всё смонтированное при сдаче осталось и к этому присоединили (где резьба) и припаяли (где надо продлить в кухню с санузла к примеру и по другому никак) это не будет считаться нарушением гарантии? Также прошу пояснить по срокам гарантии на эти узлы. Ещё прошу пояснить как быть если узел разрушен, вода или отопление перекрыто, писать и ждать рассмотрения официально в таком случае это долго и это время сидеть в квартире без воды или отопления ждать рассмотрения вопроса застройщиком это будет долго....
Виктор, добрый день.
Гарантии качества на оборудование определены сроками в договоре долевого участия или заводом изготовителем на конкретное оборудование. При поломке установленного застройщиком оборудования каждый случай рассматривается индивидуально. Поэтому при возникновении аварийной ситуации необходимо незамедлительно устранить течь, а оборудование оставить в исходном состоянии для фиксации дефектов и обратиться в день аварии в ООО "УК "Комфорт-Сити" для составления акта осмотра. Если произошла аварийная ситуация (с отключением ГВС, ХВС или отопления), то застройщик оперативно (в течение 1-2 дней) привлекает подрядчиков и поставщиков данного оборудования, устанавливает причину и определяет является поломка гарантийным случаем.
Николай Никитенко
Николай Никитенко
Начальник отдела гарантийных обязательств
Вопрос-ответ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта. Мы уже ответили на 4095 вопросов