Добрый день, Марина. Для подогрева холодной воды используется тепловая энергия от ресурсоснабжающей организации ТГК-13 (холодная вода нагревается в теплообменнике). Именно поэтому при отключении источников тепловой энергии (ТЭЦ) горячей воды в доме нет — нечем нагреть.