ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Александр

25 февраля 2026

Здравствуйте, хотел бы оставить заявку в гарантийный отдел. ПО адресу пер.Телевизорный 5а-154 нет горячей воды в квартире. Проверили все системы вместе со специалистом-сантехником, предположительно выход из строя клапана, который с электроприводом, сам электропривод работает, но клапан похоже остаётся в закрытом положении. и ещё вопрос, в квратире 5 батарей, выдали 4 терморегулятора, можно ещё один получить?

TEXT:Добрый день, Александр. Претензию по качеству строительства необходимо подать лично в ЦОК УК «Комфорт-Сити» по адресу: Парусная, 10, в рабочие дни с 8.00 до 17.00. Проведем осмотр, по результатам которого примем необходимые меры.

Николай Никитенко

Начальник отдела гарантийных обязательств

Виктор

24 февраля 2026

набережная южная д.14 кв.141 второй этаж угловая трёхкомнатная, продувается по углу квартиры, а так же примыкания потолочных и напольных плит. Заявка на устранение неисправности направлена к вам 09.02.2026 года. Так же продуваются оконные створки окна не герметичны.

Добрый день, Виктор. Чтобы узнать состояние вашей претензии, звоните в гарантийный отдел диспетчеру по т. 217-99-36.

Николай Никитенко

Начальник отдела гарантийных обязательств

Анастасия

21 февраля 2026

Когда перестанут жечь мусор на стройплощадке перед окнами 76 дома в Академгородке? Есть фото и видео подтверждение

Добрый день, Анастасия. Спасибо за сигнал. По этому поводу мы уже взаимодействовали с подрядчиком, который ведет работы на этом доме. Будем благодарны, если вы пришлете видео на vopros@sm-city.ru.

Евгений Новиков

Начальник строительного управления

Оксана

14 февраля 2026

Как можно купить квартиру дистанционно

Добрый день, Оксана. Если вы позвоните нам в отдел продаж по т. 277-99-01, вам помогут с выбором и оформлением квартиры дистанционно. Квартиру дистанционно приобрести можно, в том числе и в ипотеку.

Наталья Сидорина

Руководитель управления продаж