Добрый день, Наталья. Перед сдачей дома в эксплуатацию остекление балконов мыли. Если вы считаете, что у вас на стекле загрязнение именно строительное, а не возникшее в ходе эксплуатации балкона, для начала подайте заявку в наш отдел гарантийных обязательств (217-99-36, 217-99-56, 217-98-86).