Вопрос - ответ: «Постоянный клиент гарантийного отдела»

Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта. Мы уже ответили на 2816 вопросов.
Добрый день. Я счастливый обладатель квартиры на Апрельской 7 кв. 37 и постоянный клиент гарантийного отдела. С осени 2019 года постоянно пишу претензии насчет продувания, а затем промерзания одной комнаты. С первой претензии о продувании и холоде в комнате ремонтная бригада слилась со словами "У вас теперь не дует, а на счет холодных углов пишите еще заявление". Повторное заявление было написано в первой половине декабря. Во второй половине января появился инженер, на радость нам с тепловизором. Стык пола вдоль внешней стены и два противоположных угла комнаты оказались сильно промерзающими. Две недели ожидания бригады, две недели ожидания материалов, и вот они как и в первый приход запенили углы и стыки, были еще штукатурные работы. Во вторник 25 февраля, работы должны быть окончены - обои поклеены. Но вот проблема - в комнате холод до сих пор, а углы даже в текущие -1 промерзают. Все обращения в гарантийный отдел заканчиваются "Ожидайте" и ожиданием неделями. Хотелось бы попросить посодействовать более квалифицированной работе инженеров, локализации причин и устранению. Так как с инженером и рабочими был разговор о том, что уже все пенили и это не помогло для теплоизоляции в первый раз. Скоро будет три месяца как делается заявка, а от этого цирка с бесконечными осмотрами(каждый раз инженер прежде чем приступить рабочим приходит дважды) и слов рабочих "какие же строители криворукие и как так можно было плохо сделать" терпение на исходе. Спасибо!
Михаил Сергеевич
Добрый день, Михаил Сергеевич. По данным нашего Гарантийного отдела, сейчас в вашей квартире выполняются работы по устранению замечаний по плинтусам и полу, сроки выполнения работ с вами оговорены. Приносим извинения за неудобства, но, к сожалению, в отдельных случаях процесс исправления недоделок требует больше времени.
Александр Васильев
← К списку вопросов
Бизнес недвижимость



Узнать больше
Компания
Узнать больше
×
идёт загрузка