Добрый день, Ольга. Есть два варианта: 1. Лично подойти в офис УК Комфорт-Сити в Новом Академгородке (ул. Академгородок, пн-пт 8:00-17:00) со всеми ключами и чипами, которые получил собственник квартиры от застройщика. Специалист на месте подскажет дальнейшие шаги. 2. Дистанционно через мобильное приложение, разделы: Дом - Оставить заявку - Задать вопрос (пошаговая видео инструкция https://t.me/servis_comfort_city/1154). Описать необходимое действие, приложить фото чипа, где чётко видно его номер.