Добрый день, Мария. Отдел гарантийных обязательств реагирует на обращения в течение десяти дней. Сроки выполнения работ зависят от характера работ и графика работы подрядчика. Любые вопросы по вашей претензии можно задать диспетчеру Отдела гарантийных обязательств по т. +7(391)217-99-36.