Мария, добрый день. 
Возможны действие разных причин, например таких как отсутствие естественного воздухообмена в квартире, которое приводит к тому, что табачный дым, который легче воздуха, проникает от соседей в вашу квартиру. Для предотвращения попадания запаха сигаретного дыма рекомендуем как можно чаще оставлять окна в режиме микро-проветривания, либо с открытым клапаном AirBox, чтобы обеспечивался постоянный приток воздуха через окна и его удаление в вентканал. Для определения точной причины такого явления необходимо вызвать специалиста.