Юрию с Капитанской, 16 о качестве отделки
Юрий
16 марта 2017
Здравствуйте! Я счастливый владелец квартиры на капитанской 16. После приемки квартиры у меня возникло много вопросов по поводу качества проведенной ФИРМЕННОЙ ЧИСТОВОЙ ОТДЕЛКИ помещения. Почему стяжка пола не ровная (имеются ямки и бугры) и вся в трещинах, окна имеют многочисленные царапины, наклеенные обои до такой степени нежные, что от малейшего прикосновения «сдираются», о износостойкости линолеума можно только мечтать. Декоративная пленка на межкомнатных дверях начинает отслаиваться. При приемке написано 3 акта с множеством замечаний, про устранение которых застройщик, наверное, и позабыл, за исключением устранения замечаний по окнам. Вопрос 1. осуществляется ли у Застройщика поэтапный надзор за качеством проведенных работ над своими подрядными и скорее всего субподрядными организациями? 2. Почему владелец квартиры должен выявлять недостатки, а не специалисты Вашей организации, вплоть до того, что на подвесном потолке отсутствуют закладные для люстр и заглушки в местах труб (ведь не каждый покупатель в этом разбирается). 3. Почему используются в ремонте низкокачественные материалы (самые дешевые), и об этом не предупреждаются будущие владельцы квартир, что накладывает дополнительные затраты на демонтаж существующей отделки. 4. У кого (где) я могу получить сертификаты на материалы используемые в отделке? Спасибо!
Добрый день, Юрий. Замечаниями, указанные вами в акте при приемке квартиры, занимается Отдел гарантийных обязательств. Там есть горячая линия, по которой вы можете узнать, как движется устранение ваших замечаний. Если у вас возникли претензии к качеству строительно-отделочных работ (отсутствие закладных для люстры) в ходе эксплуатации квартиры, также обращайтесь в Отдел гарантийных обязательств. Материалы, используемые нами для строительных и отделочных работ, соответствуют всем необходимым требованиям.
Александр Васильев
Александр Васильев
Директор по маркетингу
Вопрос-ответ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта. Мы уже ответили на 4095 вопросов